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歇斯底里的狂欢与危机
字号:  2014-01-10 11:42:38        歇斯底里 狂欢

 

文/李雨潭

这是一组毫不夸张的描述:去年的双十一(11月11号,俗称光棍节,也是天猫商城的超级折扣日),某浙江妹花2050万买下一枚13.3克的钻戒,小米手机天猫旗舰店3分钟销售告罄,成天猫首个网民在网上购买的纸尿裤可以吸干六个西湖,购买的文胸垒起来相当于三个珠峰,200万条内裤可以绵延3000公里,50罐奶粉可以供全国2个月大的新生儿食用一个星期……

由马云精心炮制的双十一购物狂欢让全国网民歇斯底里,最终统计数据显示,这一天支付宝的交易额超350亿,达成1.52亿个包裹和1.88亿笔支付!而阿里巴巴方面透露,在“双十一”的前12个小时,所有入驻淘宝保险频道的保险企业已经完成保单超过8000万笔。当天晚上,在杭州阿里巴巴西溪新区1号楼7楼的一间办公室里,200多名媒体人和马云的企业家朋友在这里见证了这350亿的诞生。

有人说,马云或是天猫NB的地方,就是把凄凉的“光棍节”打造成消费者的“购物狂欢节”。这种颠覆的力量,就是这个时代最迷人的地方。

俗话说,台上一分钟,台下十年功。为了筹备这扣人心弦的一天,11.11的参与主体众多,包括商家、消费者、物流、快递、银行等,涉及到的人数更是数以亿计,为此,天猫专门还设计了一套指挥架构图,包括一个指挥中枢,相当于总指挥,指挥中枢下设10个指挥中心,上千密密匝匝的员工一起处理整个平台运转的客流、物流和金流问题,以及7000种应对不同问题的紧急预案,近10次的模拟演习。

至此,我们清晰地看到,马云构建的电子商务帝国和传统的零售业大战全面打响。许多人惊呼:马云来了,传统零售业的命!但是也有人断言,这不过是吃下“伟哥”换来的一夜激情,实际上,天猫危机重重。

很简单,当马云和天猫的角色定位为一个革命者的时候,利益受到侵犯的线下传统企业必然会强势反弹,甚至可能掀起更大的抵制。而现在020模式启动,线下传统企业纷纷转投微信,对天猫形成攻击,另一方面,天猫的两大对手京东和苏宁,凭借强大的线下能力正在发起对天猫的逆袭。而脱胎于淘宝的天猫从很大程度上说,一边不断靠淘宝输血,同时也一边不断侵蚀“亲妈”淘宝的份额,也带走了大量属于淘宝的资源。

不断的激素催肥,使得天猫成为一只身价350亿的肥猫,但实际上,这只肥猫的亚健康问题相当严重。首先,天猫目前已有30万商户,这么拥挤的数量势必使得再次类似当年淘宝一样鱼龙混杂,许多大牌和优质的商户一直对入驻天猫持观望态度,因为如此激烈的竞争局面,真正盈利的品牌并不多,而天猫返给大商家的扣点和资源都要好于中小品牌,中小商家在天猫的生存局面就显得艰难。

而另一方面,由于天猫早期没有有效团结起线下的实体商户,并且遭到19家家具大卖场等地面品牌的联袂地址,从而让微信捷足先登,赢得强势逆袭机会。占据PC端优势的天猫和占尽移动端优势的微信之间,接下来的较量势必很有看点。

从产品种类上也可以看出,从电商发展的大势来看,天猫原有的服装、鞋帽、化妆品等线上渗透率已经进入平缓期,从趋势上说,下一步能够驱动中国电商进一步发展的必然是数码、家电、家具等产品,而这样的优势,无疑也集中在京东和苏宁等的身上。

于是,马云玩起了想与微信匹敌的“来往”,但这样的新型软件,又有多少贪懒又嫌麻烦的人会用呢?我们拭目以待。

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