您的位置:首页 / 财经 / 理财 / 黑心买手自曝在天猫玩退款月入两万 网友称太坏了
黑心买手自曝在天猫玩退款月入两万 网友称太坏了
字号:  2012-06-21 22:09:48        黑心 自曝 退款

 

上周,武汉的天猫店主李先生在网店歇业期间赔了买家16万的新闻,引发广泛关注。记者发现,一则《我在淘宝(原淘宝商城现名天猫)玩退款月入2万》的帖子,近日在各网络论坛被热传。发帖人称,只要“合理”利用淘宝的交易规则,“每个月就有一份来自淘宝赠送的稳定的收入。”

  记者调查发现,确有“黑手买家”现身淘宝,让不少卖家有苦难言。武汉某皇冠卖家直言,这些人就是熟读淘宝规则,以此赚“黑心钱”。“我要出手,一个月都不止挣2万了。”

  发帖人自曝原是皇冠级卖家

  网友跟帖称“太坏了”

  让人意外的是,发帖人称自己曾是一个本分的皇冠级别的淘宝卖家,说淘宝政策偏向买家,“曾每个月被买家骗走的钱和货数以万计。”他写了出四种轻松圈钱的方法,并解释得“淋漓尽致”。

  最常见的方法是在商家未发货的情况下,申请退货赔偿。按帖子说法,这源于淘宝的硬性规定:只需在商家发货之前申请缺货退款,就可得到商家赔款30%,每次最高可赔500元。发帖人分析了什么叫“缺货”:例如,“你到销售LV的商店里拍一个包包,留言注明要GUCCI款,那么商家就是‘缺货’了”;或者,到一些店里买东西,而留言注明的东西店家根本没有,在这种种情况下,都可以申请退款,并获得30%的赔款。

  发帖人称,已有不少人组织起来专职退款赚钱,“比打工赚得多了”。

  帖子一经发出便引来极大关注,跟帖的网友大多认为这种赚钱的方式“太坏了”,网友“海存”跟帖称,要“人肉楼主,拉出去毙了”,不少网友对卖家表示同情。

  武汉卖家因此赔了十几万

  众卖家心惶惶

  上周,武汉卖家李先生就因此赔了16万。据了解,李先生由于疏忽了对天猫两家网店的维护,在一个月内,发生了300余笔买家发起的理赔,理由是店铺“延迟发货”。李先生称存在一些恶意购买的买家。其中有一个手机号买了30多笔,每一笔理赔金额为500元或490多元,总共获赔15992元。

  “主要是卖家疏忽了,网店无人打理时一定要‘关好门窗’。”上文中提到的武汉某皇冠卖家坦言,一旦遇上这种纠纷,须投入太多精力,根本没心思做生意了。“所以要熟记淘宝的各种规则,加强防范。”

  经营网店近五年的王先生告诉记者,很多人选择反季商品“下手”。什么都不问直接拍下,如果卖家说没货了,就以“不按时发货”为由,要求退款赔偿。“很多卖家都不会选择让淘宝客服介入,一是因解决纠纷的效率较低,二是卖家担心退款纠纷率提高会影响以后的销售,大多赔钱了事。”

  考虑实施

  买家实名制

  昨日,中国网络法律网首席法律顾问赵占领接受本报记者采访时表示,买家的行为属于恶意利用交易规则骗取退款赔偿,所获利益缺少法律依据,应该构成不当得利,需要返还退款赔偿。赵占领称,靠卖家自己难以追究买家责任,还是需要淘宝加大处罚力度,比如封账号,以及实施买家实名制等。

  天猫商城公关部的相关负责人在接受记者采访时表示,的确有人通过类似手段牟利,天猫方面已经采取措施进行拦截。该负责人表示,对于卖家担忧“客服介入影响信誉”,他们内部有一整套体系来判断是否属于“恶意订单”,如果被判“恶意订单”,卖家不用付违约金,也不会计入纠纷率。

  采访中,多名淘宝店主认为,目前天猫设定的规则注重保护消费者权益,但也应该进一步完善,做一些技术修正。比如设置双向的“诚信防护栏”,防止恶意买家钻空子。

相关新闻
新闻图片